Q1: Quels types de réparations de smartphones proposez-vous?
R1: Nous proposons une gamme complète de services de réparation de smartphones, y compris le remplacement d'écran, le remplacement de batterie, la réparation de caméra, la réparation de port de charge, la réparation de boutons, et bien plus encore.
Q2: Combien de temps prend une réparation typique?
R2: Le temps de réparation dépend du type de problème. Une réparation d'écran peut prendre entre 1 à 2 heures, tandis que des problèmes plus complexes peuvent nécessiter plus de temps. Nous vous donnerons une estimation du temps de réparation lorsque vous nous apporterez votre appareil.
Q3: Fournissez-vous une garantie sur les réparations?
R3: Oui, toutes nos réparations sont couvertes par une garantie de 90 jours. Si le même problème se reproduit dans ce délai, nous le réparerons gratuitement.
Q4: Mon smartphone est-il réparable si il a été exposé à l'eau?
R4: Cela dépend de l'étendue des dégâts. Dans certains cas, nous pouvons réussir à réparer un smartphone endommagé par l'eau, mais nous ne pouvons pas garantir une réparation dans tous les cas. Il est préférable de nous apporter votre appareil le plus rapidement possible après l'exposition à l'eau.
Q5: Proposez-vous des services de réparation à domicile ou à distance?
R5: Pour le moment, nous n'offrons pas de services de réparation à domicile ou à distance. Vous devrez apporter votre appareil à notre atelier pour une réparation.
Q6: Utilisez-vous des pièces d'origine pour les réparations?
R6: Oui, nous utilisons uniquement des pièces d'origine pour toutes nos réparations. Cela garantit la meilleure qualité et durabilité pour votre appareil.
Q7: Que se passe-t-il si vous ne pouvez pas réparer mon smartphone?
R7: Si nous ne sommes pas en mesure de réparer votre smartphone, nous ne facturerons pas les frais de service. De plus, nous pourrons vous conseiller sur les meilleures options disponibles, que ce soit l'achat d'un nouveau smartphone ou la recherche d'autres solutions de réparation.
Q8: Puis-je suivre l'état de la réparation de mon smartphone?
R8: Oui, nous vous fournirons un numéro de suivi de réparation que vous pourrez utiliser pour vérifier l'état de votre réparation sur notre site web.
Q9: Est-ce que vous réparez des smartphones de toutes les marques?
R9: Nous réparons la plupart des marques de smartphones. Cependant, pour certaines marques moins courantes, veuillez nous contacter pour confirmer si nous pouvons effectuer la réparation.
Q10: Quels sont les modes de paiement acceptés pour les réparations?
R10: Nous acceptons les paiements par carte de crédit, débit, PayPal et virement bancaire. Nous n'acceptons pas les chèques.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider!
